Pemberitahuan Privasi Platform megaxus

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan megaxus dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan yang efektif.

Komitmen kami adalah menjaga data Anda tetap aman melalui enkripsi tingkat industri dan standar keamanan yang ketat. Setiap pengguna yang mendaftar di megaxus menerima perlindungan data yang sama, baik Anda berasal dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau kota lain di Indonesia. Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan—seperti penyedia e-wallet DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment, serta bank-bank untuk transfer virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna megaxus dan setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami, termasuk deposit, penarikan, dan bermain permainan.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

Kami mengumpulkan data pribadi Anda yang mencakup nama lengkap, nomor identitas (KTP, SIM, atau Paspor), tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Data ini diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) yang memungkinkan Anda melakukan deposit, penarikan, dan mengakses semua fitur megaxus. Tanpa verifikasi ini, kami tidak dapat memproses transaksi pembayaran atau memenuhi kewajiban hukum kami kepada regulator setempat.

Kami juga mencatat riwayat transaksi Anda—jumlah deposit, metode pembayaran, waktu transaksi, dan saldo akun. Informasi ini membantu kami melacak aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan memberikan laporan akurat kepada layanan pelanggan ketika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi Anda. Ketika Anda menghubungi tim dukungan megaxus, kami menyimpan catatan percakapan tersebut untuk meningkatkan kualitas layanan dan melacak resolusi masalah.

Kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser untuk memahami bagaimana pengguna megaxus mengakses platform kami—baik melalui Android, iOS, atau browser web. Ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis dengan cepat.

Data Identitas
Nama, nomor ID, tanggal lahir, alamat, bukti kediaman untuk verifikasi akun
Data Transaksi
Riwayat deposit, penarikan, permainan, metode pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank
Data Teknis
IP address, tipe perangkat, log akses, data cookie untuk keamanan dan pengalaman pengguna
Data Dukungan
Catatan percakapan dengan tim layanan pelanggan 24/7 megaxus untuk resolusi masalah

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: (1) memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC; (2) memproses deposit dan penarikan Anda melalui berbagai saluran pembayaran termasuk local payment untuk scan-and-pay top-ups; (3) mencegah penipuan dan aktivitas mencurigakan; (4) memberikan dukungan pelanggan yang responsif; (5) meningkatkan keamanan dan fungsionalitas platform megaxus; (6) memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pemberi iklan pihak ketiga atau pemasar. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra layanan yang diperlukan untuk menjalankan megaxus, seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting cloud, dan lembaga kepatuhan yang diminta oleh hukum.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

megaxus bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk menjalankan layanan. Mitra-mitra ini termasuk: penyedia e-wallet (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) yang memproses transaksi pembayaran Anda; bank-bank (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) untuk transfer virtual account; penyedia layanan cloud untuk menyimpan data dan menjalankan server megaxus; dan tim kepatuhan pihak ketiga yang memverifikasi dokumen KYC Anda. Setiap mitra terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi megaxus.

Kami tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Setiap pemroses data ditarik secara hukum untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan.

Tim privasi megaxus

Hak Anda, Cookie, dan Kontak Kami

Sebagai pengguna megaxus, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan megaxus melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus akun Anda dan semua data terkait, meskipun kami mungkin perlu mempertahankan informasi tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda.

Platform megaxus menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan. Cookie kami menyimpan preferensi bahasa Anda, informasi login sementara, dan token keamanan yang memastikan hanya Anda yang dapat mengakses akun Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan iklan—setiap cookie megaxus dirancang hanya untuk fungsi platform. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas megaxus.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, data kami simpan, atau cara kami melindungi informasi Anda, silakan hubungi tim megaxus: kirim email ke [email protected], hubungi live chat 24/7 melalui akun Anda, atau tulis kepada kantor kami di Jakarta, Indonesia. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Halaman privasi ini berlaku mulai sekarang dan kami dapat memperbarui kebijakan ini sesuai kebutuhan hukum atau operasional. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform.

Kebijakan privasi About

Info

↑